服务承诺 - 强制性公积金计划考试

服务指标
1.     处理查询及投诉
        - 电话留言一个工作天内 ①
        - 书面五个工作天内 ①②
2.     成绩发布
        - 电脑模式考试后一小时（网上下载）
        - 笔试模式考试后五个工作天（网上下载）

①  考试中心的工作天为星期一至五，公众假期除外。

②  如个案需要更多资料或进一步调查，考试中心会于五个工作天内给予简短回复，在取得有关资料后，尽快给予详细的书面答复。