服务承诺 - 杠杆式外汇交易考试

服务指标
1.     处理查询及投诉
        - 电话留言一个工作天内 ①
        - 书面五个工作天内 ①②
2.     成绩发布考试后七个工作天(网上下载)

①  考试中心的工作天为星期一至五,公众假期除外。

②  如个案需要更多资料或进一步调查,考试中心会于五个工作天内给予简短回复,在取得有关资料后,尽快给予详细的书面答复。