服務承諾 - 地產代理／營業員資格考試

服務指標
1.     處理查詢及投訴
        - 電話留言一個工作天內 ①
        - 書面五個工作天內 ①②
2.     成績發布
        - 電腦應考模式考試後七個工作天（以本地平郵寄出）
        - 筆試應考模式考試後十四個工作天（以本地平郵寄出）

①  考試中心的工作天為星期一至五，公眾假期除外。

②  如個案需要更多資料或進一步調查，考試中心會於五個工作天內給予簡短回覆，在取得有關資料後，盡快給予詳細的書面答覆。