服務承諾 - 槓桿式外匯交易考試

服務指標
1.     處理查詢及投訴
        - 電話留言一個工作天內 ①
        - 書面五個工作天內 ①②
2.     成績發布考試後七個工作天(網上下載)

①  考試中心的工作天為星期一至五,公眾假期除外。

②  如個案需要更多資料或進一步調查,考試中心會於五個工作天內給予簡短回覆,在取得有關資料後,盡快給予詳細的書面答覆。