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课程目标
此课程的目的提升物业管理专才在职场中运用说服技巧及其相关知识，以提升与客户或商业伙伴商谈时的表现。
- 理解何为说服力及其重要性
- 了解出色说服者应有的质素及达到其质素的提示
- 掌握发问问题及处理异议的技巧
- 了解不同的说服方式
- 了解说服的反面例子及其正确处理方法
授课语言
除一些指定以英语授课的课程外,所有课程均以广东话授课,部份辅以英文专业用语
持续专业进修(CPD)/持续培训(CPT)时数
PMSA CPD Hours: 4 Non-core
