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說服技巧(金融服務業專才) 單元一 : 掌握說服技巧 獲取理想成果
課程目標
完成課程後,參加者應能
-.管理身心情感狀態以加強自信心
-.有效地處理與客戶的意見分歧
-.瞭解如何運用說服技巧以影響別人
-.建立高效的溝通策略
內容
-.說服技巧的運用
-.說服者的思維模式
-.關係如何影響說服力
-.信任如何影響說服力
-.用權力和權威吸引注意力
-.激勵自己及他人
授課語言
除一些指定以英語授課的課程外,所有課程均以廣東話授課,部份輔以英文專業用語
持續專業進修(CPD)/持續培訓(CPT)時數
IA CPD Hours: 5
MPFA Non-core CPD Hours: 5
SFC CPT Hours: 5
HKMA ECF CPD Hours 5
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