目標
單元一 : 如何在長輩面前成為達人
本課程旨在幫助保險和金融行業的從業人員通過改善與長輩的溝通，擴展其業務機會。參與者將學習如何理解和應對傳統價值觀與期望，掌握有效的溝通策略和衝突解決方法，以平衡工作和家庭的需求，同時注重自我照顧和情緒健康，提升文化敏感度和欣賞能力。
參與者將深入了解長輩的傳統價值觀和期望，並學會如何在這些框架內進行有效溝通。課程將幫助參與者掌握與長輩進行有效溝通的策略和技巧，增進相互理解和信任，從而擴展業務機會。參與者還將學習如何在家庭和職場中處理衝突和解決分歧，達成雙贏的結果。課程將探索如何在職場和家庭之間找到平衡，滿足雙方的期望和需求。同時，課程強調自我照顧和情緒健康的重要性，並教授相關的實踐方法。參與者將提升對不同文化的敏感度和欣賞能力，促進和諧的人際關係。最後，通過實踐和反思，參與者將鞏固所學知識和技能，並應用於日常生活和工作中。
課程大綱
1.理解傳統價值觀與期望
2. 有效溝通策略
3. 處理衝突和解決分歧
4. 平衡工作和家庭期望
5. 自我照顧和情緒健康
6. 文化敏感度和欣賞
7. 案例研究，實例分享
課程報名
·CPD網上虛擬課程的報名申請須透過職業訓練局持續專業進修網站 (https://cpe.vtc.edu.hk) 提交。申請人須以信用卡（VISA／萬事達）於網上繳付學費。本院只處理填寫完整報名資料及已繳費的申請。
·申請人於報名時須上載*由香港特別行政區（香港特區）入境事務處所簽發的香港身份證 / 護照 / 旅行證件、或有效的來港就讀之簽證 / 進入許可的副本作身份核對之用。上載的副本只須顯示你的中英文全名及相片，其他個人資料必須遮蓋。
*上載限制︰檔案大小須少於4MB，格式必須為 jpg, jpeg, pdf或 png
·所有課程名額均以先到先得方法分配。任何未填妥之表格，或學生未有附上學費的報名表，本院將不會處理。
開課通知
成功申請人將於開課前至少七個工作天##接獲本院的電郵通知確認開課及相關資料。開課前三個工作天本院會以電郵向學生發送網上虛擬課程的會議編號、登入密碼及學生登入編號等課堂資料。申請人如在開課前三個工作天##尚未接獲課程確認/取消通知及/或課堂登入資料，請致電本院查詢（電話：2836 1906）。
## 工作天（不包括星期六、日及公眾假期）
*申請人於報讀CPD網上虛擬課堂前，請確保其使用的電子設備已配備視訊鏡頭及連接穩定的網絡。
在課堂進行期間，學生必須保持在視像鏡頭前出現，如無法繼續在鏡頭前出現，相關的CPD/CPT時數將被扣減。
證書頒發
凡以網上虛擬形式參與高峰進修學院持續專業發展短期課程而出席率達到80%或以上的學生，可於相關課程完成後第六個工作天起到高峰進修學院網頁(www.peak.edu.hk)下載證書。有關證書須於課程完成日期起計三個月內下載。
請注意，學生於網上報名時需選擇以網上下載或普通郵遞方式收取證書。選擇以郵遞方式領取證書的學生，不能經網上下載證書。其證書將於課程完成日期起計十四個工作天內郵寄至學生所填報的本地通訊地址。本院對郵遞失誤概不負責。
