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物業管理主任培訓系列 - 提升溝通及激勵員工技巧
課程目標
此課程的目的提升物業管理提升物業管理主任的溝通及激勵員工技巧，從而提升士氣及更有效帶領團隊工作。
物業管理主任培訓系列 - 提升溝通及激勵員工技巧
- 認識溝通誤區及成功密碼，掌握有影響力的溝通方法
- 學習人際溝通分析模型 (TA Model) ，對各類同事及客人進行高效應對
- 了解不同需求層次及激勵因子，提升同事間彼此士氣及團隊精神
授課語言
除一些指定以英語授課的課程外,所有課程均以廣東話授課,部份輔以英文專業用語
持續專業進修(CPD)/持續培訓(CPT)時數
PMSA CPD Hours: 4 Non-core
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