課程資料:
商業溝通技巧是作為金融服務業專才不可或缺的要素。課程會讓你了解如何在工作中運用說服技巧及其相關知識,以提升與客戶或商業夥伴商談時的表現。
- 理解何為說服力及其重要性
- 了解出色說服者應有的質素及達到其質素的提示
- 掌握發問問題及處理異議的技巧
- 了解不同的說服方式
- 了解說服的反面例子及其正確處理方法
(eCPD:3小時)
*此課程只限網上報名
*若曾於高峰進修學院報讀保險業持續專業培訓課程(CPD)的學員,可經本院網站自行報讀網上課程。
*新學員在網上註冊後,必須經本學院作身份核實,方可啟用eCPD培訓平臺戶口及參與網上課程。
*成功報讀的學生將會在報名後5個工作天內收到電郵確認通知(不包括星期六、星期日及公眾假期),屆時即可啟用eCPD培訓平臺戶口及參與網上課程。
*學員必須完成課程的所有學習部分及通過相關評核,才可獲得由高峰進修學院所頒發的「持續專業發展課程」修業證書及相應的持續專業培訓時數。