課程簡介
互聯網科技冒起於二十世紀末期,隨著全球科技界在互聯網上不斷開墾和致力發展,網路資訊技術繼而大幅應用在金融服務業、銀行業和保險業等各領域。走向工業4.0的過渡,以及隨後無處不在的數位化和人工智慧(AI)與經濟體系的融合,網路經濟的發展方向為根本性變革奠定了基礎:一種以人為經濟主體的經濟類型與人工智慧互動。本系列探討在商業領域使用人工智慧的機遇和挑戰,並專門分析了數位化對工作場所和未來經濟體系的整體影響。
課程大綱
人類社會既無法預測人工智慧的未來發展,更無法完全掌握其可能衍生的風險,可是,人工智慧技術卻為保險業界提供了影響深遠的潛力,如改善保險公司業務的運營流程,提升客戶體驗,及創建全新的業務模型。本課程旨在剖析保險業界如何善用人工智慧,從分銷、承保、定價、客服、市務、理賠各方面重塑保險業。
內容
- 時間一去不復返
- 轉向
- 可見的未來
- 行業最佳實踐
- 為未來加油
- 未來的故事
- 推進數碼轉型