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銷售要訣 (財經專才系列) 單元二 : 12式銷售EQ
課程目標
於完成課程後，學員應能
1. 掌握如何運用高效” High I.M.P.A.C.T.”式銷售
2. 理解客戶需求，尋求全贏方案
3. 掌控自我情緒，提升EQ、自我激勵
4. 建立與Y世代年青成員共融的銷售團隊
5. 掌握如何運用教練技術”Meta-Coaching”式銷售
6. 管理和激勵銷售團隊，達致共同成功的目標
內容
1. 客人要些什麼
2. 12種成功的工作EQ
3. 自我察覺
a. 情緒醒覺
b. 精確自我檢視
c. 建立自信心
4. 自我規範，自律
a. 自我主管
b. 信賴度
c. 可靠性
d. 適應力
e. 創意
5. 激勵動機
a. 成就驅動
b. 承諾度
c. 主動積極
d. 樂觀
授課語言
除一些指定以英語授課的課程外,所有課程均以廣東話授課,部份輔以英文專業用語
持續專業進修(CPD)/持續培訓(CPT)時數
IA CPD Hours: 3
MPFA Non-core CPD Hours: 3
SFC CPT Hours: 3
HKMA ECF CPD Hours 3
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