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人工智能 + 社交媒體：新時代領導策略 單元二: 金融業創新銷售與服務新思維
目標：
革新傳統金融銷售模式，結合設計思維、生成式人工智能及數碼創新，打造以客戶為核心的解決方案。
課程大綱：
1. 從產品主導到客戶主導：轉變銷售策略思維。
2. 設計思維實踐（4D模型）：開發創新金融產品/服務。
3. 生成式AI與數碼工具應用：快速構思銷售方案並製作原型。
4. 互動工作坊：演練AI輔助的銷售演示技巧。
5. 數碼平台運用：實現無縫客戶開戶與互動流程。
授課語言
除一些指定以英語授課的課程外,所有課程均以廣東話授課,部份輔以英文專業用語
持續專業進修(CPD)/持續培訓(CPT)時數
IA CPD Hours: 3
MPFA Non-core CPD Hours: 3
SFC CPT Hours: 3
HKMA ECF CPD Hours 3
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