簡介
香港的資訊科技步伐，跟世界上頂級的先進城市相比，不徨多讓。從每位元港人擁有的手機數目和寬頻使用者的滲透率 可見。有著這些基礎，城內的經濟活動，近十年更有著翻天覆地的改變，例如：網上銀行、網上購物、網上學習和 在家工作等。 本系列希望説明原有實體系統中炙手可熱的專業職場達人，在 新舊系統兼備的過渡期，既持守著「人性化的關懷」，又能以 嶄新的社交工程（Social Engineering），適時準確地滿足客戶的 需要。 本系列的特點是以市場學的4P行銷術為基礎，引進社交 工程（Social Engineering）的策略，針對虛擬世界的新經濟， 再配合深入淺出的心理學法則演繹，希望啟發對市場學的 新思維，協助短時間內掌握這新經濟的脈搏。
課程對象
需要直銷、面對面銷售（Sales）／客戶服務（Customer Service）的人士
課程大綱
- 社交工程與市場定位
- 產品體驗之皇道
- 競爭者分析
- 產品多元化
- 何以透過加入DIY以增強產品個性化？
- 個案研習及應用本單元理論的實例
