简介
香港的信息科技步伐,跟世界上顶级的先进城市相比,不徨多让。从每位港人拥有的手机数目和宽带用户的渗透率 可见。有着这些基础,城内的经济活动,近十年更有着翻天覆地的改变,例如:网上银行、网上购物、网上学习和 在家工作等。 本系列希望帮助原有实体系统中炙手可热的专业职场达人,在 新旧系统兼备的过渡期,既持守着「人性化的关怀」,又能以 崭新的社交工程(Social Engineering),适时准确地满足客户的 需要。 本系列的特点是以市场学的4P营销术为基础,引进社交 工程(Social Engineering)的策略,针对虚拟世界的新经济, 再配合深入浅出的心理学法则演绎,希望启发对市场学的 新思维,协助短时间内掌握这新经济的脉搏。
课程对象
需要直销、面对面销售(Sales)/客户服务(Customer Service)的人士
课程大纲
- 社交工程与市场定位
- 产品体验之皇道
- 竞争者分析
- 产品多元化
- 何以透过加入DIY以增强产品个性化?
- 个案研习及应用本单元理论的实例