人类的沟通模式并不单靠语言和文字的表达，相反，根据专家的研究及分析所得，人与人的日常沟通九成以上都是倚靠非语言〔或称身体语言〕的。身体语言包括外观仪表、声线语调，以至社交礼仪等所有非语言表达的讯息。尽管非语言比语言沟通在传递讯息中所占的比重为多，但却往往容易被人忽略，原因是人们通常倾向重复一些惯常的动作和行为，习以为常后便不易察觉到要改善的地方。试想象一些你敬佩的成功人士，他们的仪态打扮、举手投足，每每都让人留下深刻而美好的印象。事实上，在现今激烈竞争的工作环境下，要取得更大的竞争优势，要在同事、上司、客户心中留下良好的印象，甚或要达致更有效的沟通，你都需要同时具备优秀的非语言讲通能力，以提升个人的专业形象。本工作坊会是你的镜子，让你看清楚自已的身体语言特征，从而加以改善，于完成课程后，你的社交魅力将会是「不言而喻」的美好！
完成课程后，学员应能
-.了解非语言沟通的重要
-.学习如何运用非语言沟通的技巧，藉以改善人际关系
-.以身体语言加强个人的专业形象
内容
1.商业礼仪简介
2.非语言沟通的智能
-.沟通的原则
-.社交距离
-.开门的礼仪
-.握手
-.有效发送非语言讯息
-.站立、坐姿
-.聆听
-.态度
-.饮食礼仪
-.练习
课程报名
- CPD网上虚拟课程的报名申请须透过职业训练局持续专业进修网站 (https://cpe.vtc.edu.hk) 提交。申请人须以信用卡（VISA／万事达）于网上缴付学费。本院只处理填写完整报名资料及已缴费的申请。
- 申请人于报名时须上载*由香港特别行政区（香港特区）入境事务处所签发的香港身份证 / 护照 / 旅行证件、或有效的来港就读之签证 / 进入许可的副本作身份核对之用。上载的副本只须显示你的中英文全名及相片，其他个人资料必须遮盖。
*上载限制︰档案大小须少于4MB，格式必须为 jpg, jpeg, pdf或 png
- 所有课程名额均以先到先得方法分配。任何未填妥之表格，或学生未有附上学费的报名表，本院将不会处理。
开课通知
成功申请人将于开课前至少七个工作天##接获本院的电邮通知确认开课及相关资料。开课前三个工作天本院会以电邮向学生发送网上虚拟课程的会议编号、登入密码及学生登入编号等课堂资料。申请人如在开课前三个工作天##尚未接获课程确认/取消通知及/或课堂登入资料，请致电本院查询（电话：2836 1906）。
## 工作天（不包括星期六、日及公众假期）
*申请人于报读CPD网上虚拟课堂前，请确保其使用的电子设备已配备视讯镜头及连接稳定的网络。
在课堂进行期间，学生必须保持在视像镜头前出现，如无法继续在镜头前出现，相关的CPD/CPT时数将被扣减。
证书颁发
凡以网上虚拟形式参与高峰进修学院持续专业发展短期课程而出席率达到80%或以上的学生，可于相关课程完成后第六个工作天起到高峰进修学院网页(www.peak.edu.hk)下载证书。有关证书须于课程完成日期起计三个月内下载。
请注意，学生于网上报名时需选择以网上下载或普通邮递方式收取证书。选择以邮递方式领取证书的学生，不能经网上下载证书。其证书将于课程完成日期起计十四个工作天内邮寄至学生所填报的本地通讯地址。本院对邮递失误概不负责。
