课程目的
通过剖析本港常见的寿险、医疗险和其他个人保险索偿争议案例 :
- 让学员知悉其于向客人提供意见时，应着重解释披露某些重要事实的重要性，容易被客人误解的承保及不保项目，和容易 被客人忽略的被保险人(保单生效后)责任。
- 让学员了解法庭及保险索偿投诉局在推行裁决时所采用的多项原则，进而提升自身诠释保险合约的能力。
课程对象
个人保险从业员
课程摘要
- 索偿程序
- 下列类别的个案分析 : 没有披露事实、保险合约的诠释、违反保单条款或条件、赔偿金额、不保事项
课程特色
课程中分析的个案多属保险索偿投诉局的投诉委员会曾经裁决过的个案。保险索偿投诉局的。《公司章程》第82条(a) 及(b)款规定，投诉委员会会于裁决时，(有别于法庭) 有权考虑个案涉及的其他事宜，毋须死硬诠释保单条款
