课程目标
香港是国际金融中心，金融从业员数以十万计，竞争激烈。与一般城市人一样，他们每天承受着大大少少、来自工作、学业、家庭、生活改变等等的压力。不同的可能是他们的工作表现往往容易被量化，以至前线金融从业员的工作压力多源于「跑数」。另一方面，由于工作涉及客户的金钱利益，做生意之余还要顾及不少合规要求，稍一差池，便可能对客户以至所属金融机构造成损失。工作压力之大，可想而知。
若果处理得宜，压力可以是动力的泉源。反之压力爆煲，则会危害身心健康，后果堪虞。如何才能好好管理压力、让自己处于最佳状态? 融合佛学与现代心理学的知识，本课程是心灵管理系列之压力管理，特别为金融业朋友而设，解构有关如何面对压力和管理压力下各样负面情绪的技巧，还包括一些简易的放松方法与策略，让学员在工作上更得心应手、笑迎压力。
内容
• 消费心理学的基本概念
• 认识销售与消费的角度
• 了解客户的想法和情绪
• 与客户沟通的技巧
