课程资料
商业沟通技巧是作为金融服务业专才不可或缺的要素。 课程会让你了解如何在工作中运用说服技巧及其相关知识,以提升与客户或商业伙伴商谈时的表现。
l 理解何为说服力及其重要性
l 了解出色说服者应有的质素及达到其质素的提示
l 掌握发问问题及处理异议的技巧
l 了解不同的说服方式
l 了解说服的反面例子及其正确处理方法
(eCPD:3小时)
*此课程只限网上报名
*若曾于高峰进修学院报读保险业持续专业培训课程(CPD)的学员,可经本院网站自行报读网上课程。
*新学员在网上注册后,必须经本学院作身份核实,方可启用eCPD培训平台户口及参与网上课程。
*成功报读的学生将会在报名后5个工作天内收到电邮确认通知(不包括星期六、星期日及公众假期),届时即可启用eCPD培训平台户口及参与网上课程。
*学员必须完成课程的所有学习部分及通过相关评核,才可获得由高峰进修学院所颁发的「持续专业发展课程」修业证书及相应的持续专业培训时数。